我們平臺為會員提供了查詢訂單記錄的功能，每個訂單的詳細(xì)處理結(jié)果和所在流程都一目了然。

查詢詳細(xì)訂單信息可登陸 “會員中心”。

訂單狀態(tài)描述：

1、未確認(rèn)：客服專員還未對您的訂單做任何處理；

2、等待付款：客服專員已經(jīng)確認(rèn)訂單信息，等待買家付款，請您把對應(yīng)款項(xiàng)支付；

3、正在配貨：您已經(jīng)付款，訂單已經(jīng)分配到就近分店，將會準(zhǔn)時送貨上門，或者客服專員已經(jīng)與您確認(rèn)，訂單已經(jīng)安排了配送和收款，款收到后，訂單即可準(zhǔn)時配送；

4、已發(fā)貨訂單：您的訂單已經(jīng)按照您的要求往指定地點(diǎn)送去；

5、已完成訂單：貨品送到后，售后回訪或售后處理已完成，此訂單整個流程完成；

6、已取消訂單：顧客自助撤單或委托客服專員撤單，或客服專員經(jīng)確認(rèn)后，確認(rèn)此訂單無效；